Términos de servicio

1. Requisitos y cuentas

Debes tener al menos 13 años (o 16 en el Espacio Económico Europeo) para usar el Servicio y contar con el permiso de tu madre, padre o tutor si eres menor de edad en el lugar donde vives. Eres responsable de la información de tu cuenta, de mantener segura tu contraseña y de toda la actividad realizada con tu cuenta. Avísanos de inmediato a support@carameru.app si sospechas de un uso no autorizado.

2. Planes, suscripciones y pagos

• Carameru ofrece un plan gratuito con anuncios y planes de pago (Caramel Plus y Caramel Pro) con facturación mensual o anual. Las funciones y los precios se muestran antes de suscribirte y pueden variar según el país y la moneda.
• Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación al precio vigente hasta que los canceles. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso y conservas el acceso hasta entonces.
• A quienes se suscriben por primera vez se les puede ofrecer una prueba gratuita. Si no cancelas antes de que termine la prueba, se te cobrará el plan que elegiste al finalizar. Las pruebas están limitadas a una por persona.
• Las compras realizadas en la web las procesa Stripe y puedes administrarlas desde tu perfil. Las compras realizadas en la app de Android o iOS las procesan Google Play o la App Store de Apple y están sujetas a sus términos; adminístralas o cancélalas desde tu cuenta de la tienda.
• Salvo que la ley o las políticas de la tienda de apps correspondiente lo exijan, los pagos no son reembolsables y no ofrecemos reembolsos ni créditos por periodos de facturación parciales.
• Podemos cambiar nuestros precios o planes. Te avisaremos con antelación razonable de cualquier cambio de precio de tu suscripción, que se aplicará a partir de tu siguiente renovación.

3. Tu contenido

Conservas la propiedad de las recetas, fotos, comentarios y demás contenido que publicas ("Tu contenido"). Al publicar Tu contenido, otorgas a Carameru una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo, mostrarlo, adaptarlo (por ejemplo, cambiar el tamaño de las imágenes) y distribuirlo con el fin de operar, mejorar y promocionar el Servicio. Esta licencia termina cuando eliminas Tu contenido o tu cuenta, salvo por las copias que otros usuarios hayan guardado o que debamos conservar por ley.

Eres responsable de Tu contenido y confirmas que tienes los derechos para publicarlo y que no infringe los derechos de nadie. Si agregas coautores a una receta, pueden recibir crédito y administrarla contigo.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Publicar contenido ilegal, dañino, de odio, acosador, sexualmente explícito, engañoso o que infrinja derechos de propiedad intelectual o de privacidad.
• Publicar información de seguridad alimentaria que sepas que es peligrosa, ni hacerte pasar por otra persona u organización.
• Enviar spam, extraer datos de forma automatizada (scraping) ni recopilar información de otros usuarios sin permiso.
• Interferir con el Servicio o interrumpirlo, intentar acceder a cuentas o sistemas sin autorización ni aplicar ingeniería inversa a las apps, salvo en la medida que la ley lo permita.
• Usar el Servicio, incluidas sus funciones de IA, para crear un producto de la competencia o en violación de cualquier ley.

5. Moderación

Podemos eliminar u ocultar contenido y suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos o pongan en riesgo el Servicio o a otras personas. Los autores de recetas pueden ocultar o eliminar comentarios en sus propias recetas. No estamos obligados a supervisar el contenido, pero podemos hacerlo.

6. Funciones de IA

Los suscriptores Pro pueden usar funciones basadas en inteligencia artificial, como la generación de planes de comidas, sugerencias de recetas y la importación de recetas o ingredientes a partir de fotos. Los resultados de la IA pueden ser inexactos o incompletos. Revísalos antes de confiar en ellos, sobre todo en lo referente a ingredientes, cantidades, alérgenos e instrucciones de preparación. Las funciones de IA están sujetas a límites de uso razonable.

7. Aviso sobre salud, alergias y seguridad alimentaria

Las recetas, la información nutricional y las sugerencias de Carameru se ofrecen solo con fines informativos generales y no constituyen consejo médico, nutricional ni dietético. Muchas recetas las publican otros usuarios y no las verificamos. Revisa siempre los ingredientes y las etiquetas en busca de alérgenos, sigue prácticas seguras de manipulación de alimentos y consulta a un profesional calificado sobre cualquier condición médica, alergia o necesidad alimentaria. Cocinas y comes bajo tu propio riesgo.

8. Publicidad y servicios de terceros

El plan gratuito incluye publicidad. El Servicio también puede enlazar o integrarse con servicios de terceros (como procesadores de pago, proveedores de inicio de sesión y videos de YouTube). Esos servicios se rigen por sus propios términos y no somos responsables de ellos.

9. Nuestra propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño, logotipos y el nombre Carameru, es propiedad de Carameru y está protegido por la ley. Estos Términos te otorgan una licencia personal, intransferible y revocable para usar el Servicio con el fin previsto; no te otorgan ningún otro derecho sobre nuestra propiedad intelectual.

10. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, si la ley lo exige o si dejamos de ofrecer el Servicio, en cuyo caso te avisaremos con antelación razonable cuando sea posible. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir después de la terminación seguirán vigentes.

11. Exclusión de garantías

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, y no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Carameru no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de datos, ganancias o reputación, derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a la cantidad mayor entre lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación y USD 50. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluidos tus derechos como consumidor.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos a través del Servicio o por correo electrónico antes de que entren en vigor. Si sigues usando el Servicio después de que entren en vigor, aceptas los Términos actualizados.

14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México, sin tomar en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de México, salvo que las leyes de protección al consumidor del país donde vives te den derecho a presentar reclamaciones allí o exijan la aplicación de otra ley.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a support@carameru.app.